Terms & Conditions de Servicio

1. General Information

Los presentes Terms & Conditions regulan la contratación de servicios de installation, maintenance and repair of air conditioning systems prestados por:

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos Terms & Conditions.

2. Services Offered

AC SERVICE offers the following professional services:

La empresa cuenta con instalador autorizado para realizar instalaciones de sistemas de climatización conforme a la normativa vigente.

3. Presupuestos y Contratación

3.1. Solicitud de Presupuesto

Los presupuestos pueden solicitarse a través for:

• Phone: +34 603 140 026
• WhatsApp: +34 603 140 026
• Email: info@max-efficiency.es

3.2. Validez del Presupuesto

Quotes are valid for 30 calendar days desde su emisión, salvo que se indique otra fecha de caducidad.

3.3. Aceptación del Presupuesto

La aceptación del presupuesto puede realizarse mediante:

• Confirmación escrita por email o WhatsApp
• Pago de la señal acordada (si procede)
• Firma del presupuesto

3.4. Modificaciones al Presupuesto

Cualquier modificación o ampliación del servicio contratado que suponga un coste adicional será comunicada y acordada con el cliente antes de su ejecución.

4. Precios y Forma de Pago

4.1. Precios

Los precios indicados en nuestro sitio web y presupuestos:

• Se expresan en euros (€)
• Incluyen IVA salvo que se indique lo contrario
• Incluyen el suministro de materiales especificados
• Pueden variar según las características específicas de cada instalación

4.2. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• 💵 Cash
• 💳 Bank transfer
• 💳 Tarjeta (según disponibilidad)

4.3. Condiciones de Pago

Las condiciones habituales de pago son:

• Instalaciones: Posibilidad de señal del 50% al aceptar el presupuesto y 50% a la finalización, o pago único al finalizar según acuerdo.
• Mantenimientos y reparaciones: Pago al finalizar el servicio.
• Servicios contratados: Según condiciones específicas acordadas.

5. Plazo de Ejecución

Los plazos de ejecución de los servicios se acordarán con el cliente en función de la disponibilidad y la complejidad del trabajo. AC SERVICE se compromete a cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control.

6. Obligaciones del Cliente

The customer undertakes to:

• Facilitar el acceso a las instalaciones en el día y hora acordados
• Proporcionar información veraz sobre las características del inmueble y las necesidades de climatización
• Disponer de punto de luz cercano a la zona de instalación
• Garantizar que las estructuras donde se instalarán los equipos soportan el peso de los mismos
• Informar de cualquier circunstancia que pueda afectar a la instalación (protección de patrimonio, normativa de comunidad, etc.)
• Realizar el pago en los términos acordados

7. Garantías

7.1. Garantía de los Equipos

Los equipos Mitsubishi Electric suministrados incluyen la garantía oficial del fabricante, cuyas condiciones específicas se detallarán en la documentación entregada al cliente.

7.2. Garantía de Instalación

AC SERVICE garantiza la correcta ejecución de la instalación durante un período de 2 years desde la fecha de finalización, cubriendo defectos derivados de la mano de obra.

7.3. Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso, negligencia o mantenimiento inadecuado
• Manipulación del equipo por personal no autorizado
• Instalaciones eléctricas deficientes o no conformes a la normativa
• Fenómenos atmosféricos extraordinarios, inundaciones u otras causas de fuerza mayor
• Desgaste natural de componentes

8. Cancelaciones y Modificaciones

8.1. Por parte del Cliente

El cliente podrá cancelar o modificar el servicio contratado con las siguientes condiciones:

• Hasta 48 horas antes: Cancelación sin coste (devolución íntegra de la señal si se hubiera entregado)
• Menos de 48 horas: Retención del 30% de la señal en concepto de gastos de gestión
• Si el equipo ya está pedido: El cliente deberá abonar el coste del equipo o recogerlo

8.2. Por parte de AC SERVICE

AC SERVICE podrá cancelar el servicio en caso for:

• Imposibilidad técnica de realizar la instalación
• Falta de acceso a las instalaciones por parte del cliente
• Incumplimiento de las obligaciones del cliente

En estos casos, se devolverá el importe íntegro de las cantidades abonadas.

9. Liability

AC SERVICE responderá de los daños que se deriven directamente de defectos en la instalación o en la prestación del servicio, quedando excluida cualquier responsabilidad por:

• Daños en las instalaciones eléctricas previas defectuosas
• Problemas derivados de estructuras del edificio inadecuadas
• Pérdidas indirectas o lucro cesante
• Actuaciones de terceros no autorizados

10. Data Protection

Personal data provided by the customer will be processed in accordance with our Privacy Policy, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

11. Resolución de Conflictos

AC SERVICE se compromete a resolver cualquier incidencia o reclamación de forma amistosa. En caso de disconformidad, el cliente podrá:

• Contactar directamente con nosotros en info@max-efficiency.es o +34 603 140 026
• Presentar una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Terms & Conditions se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Modificaciones

AC SERVICE se reserva el derecho de modificar estos Terms & Conditions en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Los servicios contratados con anterioridad se regirán por los términos vigentes en el momento de la contratación.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Terms & Conditions:

• Email: info@max-efficiency.es
• Phone: +34 603 140 026
• WhatsApp: +34 603 140 026
• Postal address: C/ Moli de la Marquesa 8, Valencia 46015, España